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Técnico Domiciliario Jr FTTH

 

Objetivo del puesto
Brindar el soporte necesario en la ejecución de instalaciones/ Soportes Técnicos de FO (Última milla) en todas sus tecnologías según las normas técnicas de las compañía asegurando la resolución y satisfacción del cliente.

Responsabilidades y tareas relevantes
- Brindar soporte técnico de FO para clientes Corporativos y residenciales.
- Brindar soporte técnico en instalaciones de FO para clientes Corporativos y residenciales.
- Identificar problemas de señal en la red.
- Identificar fallas de equipos de cliente e indicar procedimientos.
- Realizar configuraciones en equipos del cliente para correcto funcionamiento del servicio de internet.
- Regularizar instalaciones clandestinas o informar al superior inmediato si no es posible la regularización.
- Mostrar buena imagen y predisposición de la empresa frente al cliente en lo que tenga que ver con el servicio técnico domiciliario.
- Informar al superior inmediato cualquier tipo inconveniente con el cliente.
- Realizar todas las acciones que sean necesarias para lograr las metas establecidas propias del sector, de acuerdo al marco legal y a las normas/políticas y procedimientos vigentes, teniendo en cuenta que las funciones establecidas en esta descripción de cargo no son limitativas sino enunciativas.

Experiencia laboral y educación
Experiencia Requerida
- 1 año de experiencia en tareas de: Uso de herramientas para realizar tareas de instalación o soporte en FO de FO, configuración de equipos informáticos.
Educación Profesional Deseable:
- Estudiantes Universitario de Ing Electrónica con énfasis en telecomunicaciones. Ing Eléctrica o carreras afines.
- Inglés Básico.
Educación Profesional Mínima: 
- Bachiller técnico en electrónica, electricidad, informática o carreras afines.
- Inglés Medio.

Conocimientos Específicos
- Conocimiento Avanzado de la tecnología FO, Uso de herramientas para realizar soportes técnicos en instalaciones o services de FO (última milla).
- Conocimiento teórico de los principios de funcionamiento de transmisión a través de Fibra Óptica.
- Flexibilidad, Dinamismo, Adaptación al cambio.