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Jefe Zonal (Misiones y Ñeembucu)

 

Objetivo del puesto
Asegurar la gestión de los diferentes canales de ventas a su cargo dentro de la zona asignada a través de la gestión de indicadores de calidad y productividad. Debe Velar y acompañar la ejecución de las acciones comerciales y de servicio, crear estrategias que aseguren el cumplimiento de los objetivos de revenue y rentabilidad del negocio así como satisfacción de los clientes en los diferentes canales.
Los canales de ventas podrían variar de acuerdo a cada zona: directa, indirecta, tiendas propias, tiendas express y franquiciadas.

Responsabilidades y tareas relevantes
- Administrar la gestión y velar por el cumplimiento de objetivos de calidad y cantidad en los canales comerciales
asignados: tiendas, ventas directa e indirecta según la zona.
- Generar y administrar el calendario de gestiones comerciales mensuales de la zona y de los equipos a cargo.
- Asegurar la correcta ejecución de las acciones comerciales y proyectos especiales de los diferentes canales y unidades de negocios.
- Controlar y gestionar indicadores de calidad (churn, morosidad, ventas y revenue)
- Generar actividades y acciones que ayuden a establecer buenas relaciones institucionales. (Ejemplo: negociación con municipios)
- Proveer información relevante al negocio (de la situación actual, de la competencia, en la zona etc.).
- Realizar acciones que ayuden a mejorar la productividad de los diferentes canales de ventas.
- Asegurar una adecuada rentabilidad de cada actividad comercial realizada. (Payback: ventas &costos)
- Asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas. (Mensual & anual)
- Cumplir con las normas y políticas de comercialización establecidas.
- Acompañar los resultados de las gestiones de la zona asignada a partir de reportes semanales de ventas, reportes de gestión de asesores de venta, stock de productos, comisiones, estimación de ventas de equipos S&OP.
- Informar a su equipo de los cambios organizacionales, modificaciones de políticas comerciales y objetivos. (Cantidad y calidad)
- Realizar reuniones con sus pares, superiores y subordinados directos según necesidad para revisión de resultados, evaluar el cumplimiento de las proyecciones en general y formular los planes de acción.
- Controlar el servicio de atención al cliente; antes, durante y después de la venta.
- Implementar los programas de trabajo y alternativas de negociación para los clientes, con su equipo de ventas. (Desembarco, ferias)
- Asegurar que los equipos de ventas a cargo estén capacitados en nuevos productos y técnicas de ventas.
- Asegurar el trabajo de ventas en el trade y verificar el estado de la Sucursal/tiendas. (Presentación de la zona de Atención al cliente, edificios en General, puntos fijos).
- Monitorear y controlar la cantidad adecuada de equipos en stock que ayuden al cumplimento de los objetivos mensuales. (S&OP)
- Verificar e informar sobre las necesidades del área, sugerir acciones e implementarlas.
- Velar por la gestión de inventario de equipos y arqueo de caja en las tiendas asignadas.
- Analizar y gestionar la rentabilidad de la tienda a cargo.
- Gestionar y acompañar la negociación para contratos de alquiler de tiendas/góndolas de tiendas express en conjunto con el área de trade marketing.

Experiencia laboral y educación
Experiencia: 3 años en responsabilidades similares (experiencia en manejo de equipos comerciales y/o de servicios)
Educación: Egresado universitario de la carrera en Administración de Empresas o Contabilidad o Economía o Ingeniería Comercial o similar.
Inglés: Intermedio.
Áreas: Preferible en Atención al Cliente y/o Ventas o similar.
Perfil no deseado, sin experiencia en cargos relacionados al cliente y ventas.

Conocimientos Específicos
Liderazgo.
Manejo del Customer Service
Relaciones Publicas.
Conocimientos comerciales.
Conocimiento de Distribución comercial.